Cách tra cứu vận đơn Viettel Post nhanh và chính xác nhất

Bạn có biết có tổng cộng 4 cách để tra cứu tình trạng vận đơn Viettel Post hay chưa? Cùng Thiên Tú xem thử cách tra cứu vận đơn Viettel Post như thế nào nhé!

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

1. Viettel Post là công ty gì?

Viettel Post là một đơn vị thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel). Chuyên cung cấp các dịch vụ liên quan đến logistics trong và ngoài nước. Cùng là đơn vị có mạng lưới bao phủ toàn Việt Nam ngay cả trên các huyện đảo.

Viettel Post cung cấp dịch vụ gì?

Viettel Post đã và đang khai thác các dịch vụ vận chuyển như sau:

  • VCN - Chuyển phát nhanh/ giao hàng hằng ngày
  • VHT - Dịch vụ chuyển phát hỏa tốc
  • VTK - Dịch vụ chuyển phát tiết kiệm/ giao hàng tiết kiệm
  • VAS - Dịch vụ cộng thêm
  • COD - Dịch vụ chuyển phát nhanh giao hàng thu tiền
  • Dịch vụ Quốc Tế - Chuyển phát Quốc tế nhanh và Chuyển phát chỉ định DHL
  • Dịch Vụ Logistic: Theo kiện, nguyên chuyến, thuê kho, vận tải hàng gom, luân chuyển hàng hóa, dịch vụ hải quan.

Để biết thêm bạn có thể xem tại các dịch vụ của Viettel Post.

2. Hướng dẫn tra cứu vận đơn / đơn hàng Viettel Post

Ngày nay, với sự nở rộ thương mại điện tử, như cầu vận chuyển hàng hóa của khách hàng ngày một tăng cao. Thông qua Contact Center tích hợp đa kênh như Viettel đã triển khai. Giúp bạn có thể dễ dàng tra cứu vận đơn ở trên nhiều nền tảng như sau:

2.1. Tra cứu đơn hàng tại website Viettel Post

Bước 1: Truy cập website Viettel Post

Giao diện website tra cứu đơn hàng Viettel post

Để tra cứu đơn hàng hay vận đơn của Viettel post bạn cần truy cập tới địa chỉ website: https://viettelpost.com.vn/tra-cuu-hanh-trinh-don/ hay https://viettelpost.com.vn/ tại mục Theo dõi vận đơn, để TRA CỨU.

Bước 2: Điền mã vận đơn vào ô Mã phiếu gửi

Cách tra cứu vận đơn Viettel Post

Bước 3: Nhập mã captcha rồi nhấp TRA CỨU.

Hướng dẫn tra cứu vận đơn Viettel Post

Các thông tin trả về từ kết quả tìm kiếm vận đơn sẽ được hiển thị như sau được bao gồm: 

  1. Tên người nhận bưu phẩm.
  2. Khối lượng bưu phẩm.
  3. Trạng thái bưu phẩm.
  4. Tên người giao hàng.
  5. Hành trình bưu phẩm.
  6. Địa chỉ bưu cục gửi hàng.
  7. Địa chỉ bưu cục nhận hàng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể tra cứu cùng lúc nhiều vận đơn Viettel Post bằng cách thêm dấu phẩy giữa các mã vận đơn.

VD: 392372302,391347353.

2.2. Tra cứu vận đơn Viettel Post qua tin nhắn SMS

Bạn cũng có thể tra cứu vận đơn Viettel Post bằng cách gửi tin nhắn SMS theo cú pháp: Track [mã vận đơn] gửi 178.

Sau khi gửi thành công, bạn vui lòng đợi từ 1 đến 2 phút sẽ có tin nhắn từ tổng đài báo về chi tiết đơn hàng của bạn. Có nội dung như sau:

  • Nơi gửi hàng
  • Ngày gửi
  • Dịch vụ sử dụng
  • Trọng lượng, kích thước hàng hóa
  • Tổng cước và trạnh thái đơn hàng

Cách tra cứu vận đơn viettel post qua tin nhắn SMS

2.3. Tra cứu đơn hàng Viettel Post qua tổng đài hotline 1900 8095

Bạn có thể dễ dàng tra cứu đơn hàng thông qua tổng đài CSKH của Viettel Post 1900 8095 cước phí 1.000đ/phút (08:00 - 20:00 các ngày trong tuần)

Khi liên hệ tới tổng đài bạn hãy cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân như:

  • Mã đơn hàng
  • Địa chỉ nhận hàng
  • Số điện thoại người nhận
  • Tên người nhận hàng
  • Ngày gửi hàng

Các tra cứu vận đơn Viettel Post qua tổng đài CSKH 19008095

Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí khi liên hệ tới tổng đài tính cước 1900.

2.4 Tra cứu thông qua Fanpage Viettel Post

Triển khai các dịch vụ tiếp nhận thông tin đa kênh đang là xu hướng ở bất kỳ đâu trên thế giới. Điều này giúp khách hàng có thể liên hệ tới doanh nghiệp dễ dàng hơn bao giờ hết.

Cách tra cứu vận đơn Viettel qua facebook

Điều này cũng là điểm mạnh của Viettel Post khi cung cấp tới khách hàng kênh liên hệ qua Facebook. Bạn có thể dễ dàng nhắn tin cho Fanpage Viettel Post (có dấu tích xanh) để nhờ chuyên viên Live Chat hỗ trợ tra cứu đơn hàng.

Tuy nhiên, do tính năng chat Facebook có độ trễ nhất định, thế nên bạn hãy cảm phiền chờ các bạn ấy tiếp nhận thông tin để phản hồi ngay với bạn nhé!

Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -



 

Post View: 138
Related Posts
More Form ThienTu