Tivi bị mất bàn phím ảo nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất

Bỗng dưng một ngày đẹp trời tivi bị mất bàn phím ảo? Bạn không thể tìm dùng bàn phím ảo để nhập chữ trên youtube và lướt quét. Bạn đang thấy khó chịu khi không thể bật bàn phím ảo trên smart tivi.

Đừng Lo, Thiên Tú đã giúp bạn cập nhật nguyên nhân và cách khắc phục tivi bị mất bàn phím ảo nhanh nhất rồi đây!

1. Những nguyên nhân khiến tivi bị mất bàn phím ảo là gì?

Nếu xét về nguyên nhân thì có vô vàn trường khiến tivi thông minh bị mất bàn phím ảo. Trong quá trình sử dụng có thể bạn đã vô tình tắt tính năng này. Hay đang có một số lỗi đang diễn ra trên chiếc ti vi của bạn. Điều đầu tiên mà bạn cần làm là hãy kiểm tra một số nguyên nhân thường gặp bên dưới đây:

• Tivi của bạn đang bị lỗi thời và chưa cập nhật phần mềm mới
• Hoặc tivi của bạn không có chức năng hỗ trợ bàn phím ảo.
• Thời gian hoạt động Tivi đã sử dụng quá lâu trở nên bị nóng và khả năng xử lý chậm.
• Bộ nhớ lưu trữ của tivi bị đầy.
• Tivi bị lỗi tạm thời.
• Cách cài đặt bàn phím ảo có lỗi.

2. Các cách khắc phục tivi bị mất bàn phím ảo nhanh nhất

Bạn đang phân vân tự hỏi " làm thể nào khắc phục tình trạng tivi bị mất bàn phím ảo". Dưới đây là những cách khắc phục cho tivi hiện lại bàn phím ảo chi tiết nhất dành cho bạn.

2.1 Thử khôi phục cài đặt gốc và thiết lập lại tivi 

Để chắc chắn, trước khi đặt lại cài đặt gốc (reset) tivi. Bạn nên kiểm tra lại 1 lần nữa các thiết bị ngoại vi đang kết nối tới tivi qua cổng usb 2.0 & 3.0. Có thể tivi đang hiểu nhầm nó là bàn phím rời USB nên không hiển thị bàn phím ảo.

Cách 1: Thiết lập lại tivi bằng điều khiển để khắc phục tình trạng bàn phím ảo bị mất

Nếu bàn phím ảo trên tivi không hiển thị. Bạn có thể sử dụng điều khiển tivi (remote) và đặt lại cài đặt gốc (reset) tivi. Cách này thông thường có thể giúp khắc phục nhanh chóng các lỗi của Tivi hay lỗi bàn phím ảo bị lỗi không hiển thị.

Bước 1: Để điều khiển hướng về tivi cách khoảng 1M ngay tại vị trí mắt thần (led) trên màn hình tivi > Sau đó, nhấn và giữ nút POWER trên điều khiển 10~15s cho đến khi thông báo tắt nguồn hiển thị.

Bước 2: Sau khi tivi tắt bạn cần để tivi tự khởi động lại. Hoặc bấm nút POWER trên điều khiển nếu tivi không tự khởi động lại.

Bước 3: Truy cập thử youtube hoặc bất kỳ ứng dụng nào có bàn phím ảo. Kiểm tra lại xem bàn phím ảo đã xuất hiện lại chưa.

Lưu ý: Khi bạn thực hiện cách khắc phục sự cố bàn phím ảo của Tivi bằng đặt lại cài đặt gốc sẽ bị mất dữ liệu. Hãy chắc chắn trước khi sử dụng thao tác này nhé

Cách 2: Tắt tivi và rút dây điện để khắc phụ tình trạng không hiển thị bàn phím ảo

Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất để khắc phục lỗi tivi không hiện bàn phím ảo. Thông qua, phương pháp tắt tivi và rút nguồn, bạn cần chờ đợi khoảng từ 10 đến 30 phút rồi hãy thử bật lại tivi.

Bởi trong quá trình hoạt động dài ngày, tivi sẽ bị nóng lên, bộ nhớ bị đầy rất dễ gặp trình trạng lỗi mất bàn phím ảo.

2.2 Kiểm tra cài đặt của bàn phím để khắc phục tình trạng bị mất bàn phím ảo 

Bước 1: Bạn cần mở menu home như sau: Tại giao diện màn hình tivi, bạn vào Home > Setting (Cài đặt).

Bước 2: Chọn thư mục Tùy chọn thiết bị (Device Preferences).

Bước 3: Tiếp tục nhấn chọn mục Bàn phím (Keyboard)

Bước 4: Chọn mục Quản lý bàn phím (Manage keyboards) > Chọn mục Bàn phím hiện tại và Bật Gboard.

Lưu ý:

• Cách khắc phục này chỉ áp dụng cho các tivi hệ điều hành Android™ 8.0 và 9.
• Nếu mục Tùy chọn thiết bị (Device Preferences) không hiển thị trong menu Tivi thì bạn hãy thử khắc phục những cách được đề cập trong bài viết này nhé.

2.3 Gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất của Gboard trên Tivi 

Google™ Gboard là ứng dụng bàn phím ảo của Google được nhà sản xuất cài đặt mặc định trên các thiết bị Android™ TV.

Trường hợp 1: Lỗi do bản cập nhật bàn phím mới nhất trên Tivi

Bước 1: Vào thư mục Setting (Cài đặt) > Chọn mục Apps (Ứng dụng).

Bước 2: Trong System apps (Ứng dụng hệ thống), bạn chọn Gboard. 

Bước 3: Nhấn chọn mục Uninstall updates (Gỡ bỏ bản cập nhật) và nhấn OK để hoàn tất.

Trường hợp 2: Xung đột bản cập nhật bàn phím mới từ cửa hàng Google Play

Bước 1: Bạn mở cửa hàng Google Play trên tivi.

Bước 2: Nhấn chọn vào mục My Apps (Ứng dụng của tôi).

Bước 3: Tìm thử mục trong My Apps có tên Recently Updated (Đã cập nhật gần đây) và nhấn chọn Gboard - Google Keyboard (Bàn phím Google).

Bước 4: Cuối cùng, chọn vào tính năng UNINSTALL UPDATES để gỡ bỏ bản cập nhật.

2.4 Kiểm tra nhiều tính năng khác cần bàn phím ảo trên tivi 

• Trường hợp 1: Một số ứng dụng tivi không hiện bàn phím, rất có thể do một số ứng dụng trên tivi đã lỗi thời. Bạn chưa cập nhật phần mềm mới dẫn đến lỗi bàn phím. Lúc này, bạn nên thử cập nhật phần mềm cho tivi.

• Trường hợp 2: Tất cả tính năng tivi đều không hiện bàn phím, khả năng cao là tivi đã bị lỗi. Nếu bạn đang sử dụng dòng sản phẩm Samsung nên thử gọi tới số tổng đài CSKH Samsung. Các bạn tổng đài viên sẽ hỗ trợ bạn remote từ xa để khắc phục tình trạng này

2.5 Cần làm gì khi không thể sử dụng bàn phím ảo

Khi không thể sử dụng bàn phím ảo, ngay cả khi đã thử các trường hợp trên bạn cso thể dùng những cách sau để thay thế:

• Kết nối chuột, bàn phím cho tivi (nếu tivi hỗ trợ): Bạn sẽ dễ dàng thao tác trên tivi, đồng thời thao tác cũng nhanh hơn như khi dùng máy tính.

Lưu ý: Thông thường bàn phím sẽ không nhập được khi bạn mở YouTube. 

• Sử dụng tính năng điều khiển tivi bằng điện thoại: Cách này đơn giản, trên dòng smart tivi đều hỗ trợ tính này. Bằng chiếc điện thoại bạn có thể dễ dàng nhập thông tin nhanh chóng và tiện lợi.

Có thể bạn muốn xem thêm:

• Nước nhiễm phèn là gì? Cách xử lý nước nhiễm phèn tốt nhất
• Cách nhận code Play Together mới nhất  tháng 9/2021 | Hướng dẫn chi tiết cách nhập code
• Bụi mịn PM2.5 là gì? Cách phòng tránh bụi mịn PM2.5 hiệu quả?

3. Gọi đến số hotline dịch vụ khách hàng của hãng

Nếu những cách trên bạn không thể khắc phục tình trạng tivi bị mất bàn ảo. Thì cách tốt nhất bạn nên liên hệ tới số tổng đài của hãng mà bạn đang sử dụng.

Nếu bạn đang là khách hàng của Samsung có thể gọi tới số 1800 588 889 để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất. Ngoài ra, bạn chưa biết Samsung là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam.

Cùng với chất lượng CSKH tốt nhất, sở hữu các công nghệ gia tăng trải nghiệm khách hàng như remote từ xa, hay phản hồi tương tác thoại nâng cao trải nghiệm khách hàng.