Tổng đài Viettel Post, số hotline hỗ trợ, CSKH nhanh chóng

Bạn là khách hàng đang sử dụng dịch vụ của Viettel Post. Bạn đang gặp rắc rối về vấn đề chuyển phát và bạn cần được giải đáp thắc mắc của mình. Nhưng bạn lại không biết cách liên hệ đến tổng đài Viettel Post. Đừng lo, Thiên Tú đã cập nhật đầy đủ thông tin về Viettel Post cũng như cách liên hệ đến tổng đài Viettel Post. Xem ngay bài viết để cập nhật thông tin nhé.

1. Tổng đài Viettel Post thông tin liên hệ chi tiết

Như bạn đã biết tập đoàn Vietttel là tập đoàn lớn với nhiều dịch vụ tiện ích. Những tiện ích ra đời thường sẽ có những tổng đài chuyên biệt hỗ trợ cskh. Ta có thế thấy như: tổng đài Viettel hỗ trợ về mạng lưới sim số, tổng đài Viettel Telecom hỗ trợ về các gói cước dịch vụ, tổng đài Viettel Pay hỗ trợ các dịch vụ thanh toán, chuyển /nhận tiền,... Và hôm nay chúng ta sẽ tìm hiểu những thông tin liên hệ với tổng đài Viettel post. Tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc dịch vụ chuyển phát nhanh.

• Số hotline tổng đài Viettel Post: 1900 8095 ( miễn phí). Thời gian làm việc từ 7:00 - 20:00, từ thứ Hai - Chủ nhật hằng tuần.
• Email: cskh@viettelpost.com.vn
• Facebook: facebook.com/viettelpost/
• Website: viettelpost.com.vn
• Trụ sở chính: Toà nhà N2, Km số 2, Đại lộ Thăng Long, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội.

2. Cách liên hệ đến Viettel Post

Để nâng cao trải nghiệm tốt của khách hàng khi đến với dịch vụ. Viettel Post đã phát triển nâng cấp nhiều kênh hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Có thể kế đến như dịch vụ tổng đài cskh Viettel Post, hỗ trợ khiếu nại của khách hàng qua email, hỗ trợ trên các trang mạng xã hội,... Sau đây là một số cách liên hệ đến Viettel Post bạn có thể tham khảo nhé.

2.1 Hướng dẫn gọi tổng đài Viettel Post

Để được tư vấn và giải đáp các thắc mắc về dịch vụ của Viettel Post. Quý khách vui lòng liên hệ đến số hotline tổng đài cskh Viettel Post  1900 8095. Cước gọi của quý khách hoàn toàn được miễn phí. Thời gian tổng đài tiếp nhẫn cuộc gọi từ  từ 7:00 - 20:00, từ thứ Hai - Chủ nhật hằng tuần.

Sau khi bấm gọi quý khách vui lòng bấm chọn các phím sau để chọn dịch vụ hổ trợ phù hợp:

• Ấn Phím 1: Để được hỗ trợ dịch vụ chuyển phát trong nước
• Phím 2: Hỗ trợ dịch vụ chuyển phát quốc tế
• Phím 3: Hỗ trợ dịch vụ chuyển phát đa phương thức MyGo

Khi liên hệ đến Viettel post các dịch vụ được hỗ trợ là:

• Tư vấn các thông tin về thủ tục, chính sách của dịch vụ
• Hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng
• Hỗ trợ tham khảo cước phí giao nhận Viettel Post dựa vào trọng lượng và kích thước bưu phẩm
• Giải quyết các khiếu nại các vấn đề liên quan đến bưu phẩm được gửi., khiếu nại về việc bưu phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển,...
• Được hỗ trợ hướng dẫn cách tra cứu đơn vận Viettel Post,.....

2.2 Hướng liên hệ Viettel Post qua website

Trên trang chủ của Viettel Post được tích hợp rất nhiều tính năng để hỗ trợ cho bạn. Các tính năng để bạn có thể tra cứu bao gồm Các dịch vụ vận chuyển trong và ngoài nước/ logistic/ thương mại điện tử, tin tức, thông tin liên hệ, hợp tác,... Sau đây là 2 tính năng được nhiều khách hàng tìm kiếm trong quá trình sử dụng. Thiên Tú sẽ cập nhật trong ngay bài viết này để hỗ trợ cho các bạn khi cần nhé.

# Hướng dẫn tra cứu số điện thoại Bưu cục Viettel Post

Nếu bạn cần tìm địa chỉ cũng như số điện thoại bưu cục Viettel Post gần nhất. Các bạn có thể làm theo các hướng dẫn sau đây:

Bước 1: Bấm truy cập vào trang chủ viettelpost.com.vn. Sau đó bạn kéo xuống phía dưới sẽ hiện ra giao diện để bạn nhập địa chỉ khu vực bạn muốn tìm kiếm. Sau khi nhập địa chỉ trang web sẽ trả về cho bạn  địa chỉ bưu cục Viettel Post gần nhất.

Bước 2: Nhấp chuột vào địa chỉ cụ thể mà bạn thấy phù hợp gần khu vực bạn sống nhất. Trên màn hình bản đồ sẽ hiển thị địa chỉ, số điện thoại và có cả hướng dẫn chỉ đường đến bưu cục.

# Hướng dẫn gửi khiếu nại trên Viettel Post

Bạn không hài lòng về dịch vụ của Viettel Post, bạn muốn phản ánh về bưu phẩm của mình bị mất/hưhỏng/ thiếu. Bạn muốn gửi khiếu nại đến Viettel Post. Làm theo các hướng dẫn sau đây để gửi khiếu nại của mình nhé.

Truy cập vào mục khiếu nại của trang web Viettel Post. Nhập đầy đủ các thông tin theo mẫu có sẵn mà Viettel Post đã cung cấp cùng nội dung khiếu nại. Nhập mã xác nhận và bấm gửi, sau đó bạn chỉ cần đợi phản hồi từ nhân viên hỗ trợ nhé.

2.3 Hướng dẫn tra cứu câu hỏi thường gặp qua ứng dụng Viettel Post

Để thuận tiện cho quá trình quản lý và theo dõi đơn hàng của mình một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bạn nên tải Ứng dụng Viettel Post trên điện thoại của mình. Tại ứng dụng này sẽ hỗ trợ cho bạn tra cứu các câu hỏi trực tiếp. Và có lời giải đáp chi tiết cho từng câu hỏi hỗ trợ sẵn. Thực hiện các bước sau để tra cứu nhé:

Bước 1: Mở ứng dụng Viettel Post

Bước 2: Khi hiện giao diện màn hình chính bạn chọn vào mục danh mục.

Cuối cùng: Chọn vào mục hỏi đáp để tra cứu nhé.

3. Địa chỉ bưu cục của Viettel Post tại TPHCM

Sau đây là bảng danh sách địa chỉ, số điện thoại của bưu cục tại TPHCM. Nếu bạn ở TPHCM bạn có thể không cần tra cứu qua website mà tham khảo ngay tại đây.

3.1 Địa chỉ bưu cục Viettel Post tại TPHCM

Có thể bạn muốn biết:

• Tổng đài Viettel Post, số hotline hỗ trợ, CSKH nhanh chóng
• Số Tổng đài Ahamove, hotline hỗ trợ đối tác và chăm sóc khách hàng
• Tổng đài J&T Express, hotline CSKH tổng đài J&T 24/7

4. Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -