Tổng đài MB Bank, Hotline trung tâm dịch vụ khách hàng 24/7

Phải làm sao khi bạn cần hỗ trợ khẩn cấp từ ngân hàng Quân đội? Cách nhanh nhất là liên hệ với tổng đài của MB Bank để được hướng dẫn các thông tin mà bạn cần một cách chính xác nhất. Bài viết dưới đây, Thiên Tú sẽ giúp bạn tìm hiểu các cách liên hệ hotline tổng đài MB Bank CSKH 24/7.

1. MB Bank thông tin liên hệ chi tiết

MB Bank có tên giao dịch nước ngoài là Military Commercial Joint Stock Bank; dịch ra là ngân hàng TMCP Quân đội. Được thành lập 04/11/1994 dưới sự lãnh đạo của Quân Ủy Trung Ương – Bộ Quốc Phòng. Đây là thuộc ngân hàng nhà nước được sự hỗ trợ của các cơ quan, đơn vị trong và ngoài quân đội. MB Bank vinh dự khi là 1 trong 5 ngân hàng TMCP lớn nhất tại Việt Nam.

• Website: www.mbbank.com.vn
• Email: mb247@mbbank.com.vn
• Facebook: facebook.com/VietnamMBBank
• Trụ sở chính: 63 Lê Văn Lương, Q. Cầu Giấy, Hà Nội

Hiện nay, Ngân hàng Quân đội đã có mạng lưới khắp cả nước với trên 100 chi nhánh và hơn 190 điểm giao dịch. Ngoài ra, MB Bank còn có văn phòng đại diện tại Liên bang Nga, chi nhánh tại Lào và Campuchia.

1.1. Dịch vụ nổi bật được cung cấp bởi MB Bank

Hiện nay, để phục vụ cho nhu cầu và thi hiểu của khách hàng; MB Banks đã tung ra các sản phẩm và dịch vụ tài chính vô cùng đa dạng:

• Sản phẩm thẻ: Thẻ tín dụng (Credit Card), Thẻ ghi nợ (Debit Card), Thẻ trả trước (Prepaid Card).
• Dịch vụ ngân hàng điện tử: Internet Banking, App MB Bank, Bank Plus MB Bank, SMS Banking. Trong đó nổi bật là App MB bank - ngân hàng số duy nhất cho khách hàng tại Việt Nam đạt danh hiệu Sao Khuê 2019.
• Sản phẩm cho vay vốn: vay tín chấp, vay thế chấp.
• Sản phẩm tiền gửi: Ưu điểm của các sản phẩm là thủ tục làm đơn giản, lãi suất tiền gửi cao đối với loại tiền gửi có kỳ hạn. Kỳ hạn gửi linh hoạt từ 1 tuần – 60 tháng hoặc không kỳ hạn.
• Bảo hiểm nhân thọ: cung cấp các gói bảo hiểm nhân thọ đảm bảo hầu hết các nhu cầu cho cuộc sống từ bệnh tật, tai nạn, học tập,…

2. Hướng dẫn gọi tổng đài MB Bank

Với mục tiêu mang lại sản phẩm/dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất, MB Bank đã cho triển khai mô hình tổng đài CSKH 24/7. Đội ngũ chuyên viên tư vấn được đào tạo bài bản về nghiệp vụ ngân hàng; sẵn sàng hỗ trợ mọi thắc mắc cũng như cung cấp đầy đủ thông tin mà khách hàng yêu cầu.

Thông thường Hotline ngân hàng MBBank sẽ hỗ trợ các vấn đề sau đây:

• Cung cấp và giải đáp về các dịch vụ tại ngân hàng Quân đội và các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
• Cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất.
• Thực hiện các yêu cầu khẩn cấp như khoá thẻ, các vấn đề liên quan đến MB Bank Online,...
• Hỗ trợ giải quyết các khiếu nại về chất lượng và sản phẩm/dịch vụ.
• Hướng dẫn thủ tục mở thẻ, mở sổ tiết kiệm, vay vốn,...

2.1. Số hotline tổng đài chính thức MB Bank

• Cách gọi số tổng đài hotline MB Bank trong nước: Bấm số 1900 54 54 26 => Gọi.

• Cách gọi hotline dành cho quốc tế gọi về: Bấm số (024) 37 674 050 => Gọi

Lưu ý:

• Cước phí khi khách hàng liên hệ với số hotline ngân hàng Quân đội là 909 VNĐ/phút.
• Nghe và làm theo trả lời hướng dẫn tự động từ tổng đài. Riêng phím 1 dành cho ngôn ngữ Tiếng Việt.
• Ngoài ra, bạn có thể gọi tới số hotline của các PGD chi nhánh ngân hàng để được hỗ trợ kịp thời và nhanh chóng.
• Tổng đài MB Bank làm việc liên tục 24/7 kể cả các ngày Lễ, Tết.

2.2. Cách tra cứu hotline chi nhánh Ngân hàng Quân đội

Tích hợp công nghệ thông tin hiện đại, giờ đây khách hàng của MB Bank có thể tìm kiếm, truy cập thông tin về các phòng giao dịch gần nhất. Thông qua website chính thức của ngân hàng Quân đội.

Các bạn có thể tham khảo các bước thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập link website: www.mbbank.com.vn/maps/
• Bước 2: Tại mục Tìm theo Tỉnh/Thành phố bạn tiến hành chọn tỉnh, thành phố, quận huyện theo nhu cầu tìm kiếm. Hoặc nhập trực tiếp tên chi nhánh/PGD mà bạn biết.

• Bước 3: Kết quả trả về sẽ hiển thị đầy đủ địa chỉ, số điện thoại liên hệ.

3. Các kênh liên lạc khác

Ngoài kênh tổng đài hotline của ngân hàng Quân đội, có rất kênh tương tác khác mà khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ, truy cập và tìm kiếm các thông tin tài chính. Sau đây Thiên Tú sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các kênh kiên hệ khác của ngân hàng Quân đội.

3.1. Website chính thức của MB Bank

Tại website của ngân hàng Quân đội bạn có thể cập nhật những ưu đãi mới nhất về sản phầm và dịch vụ. Đồng thời trung tâm hộ trợ khách hàng trên website cũng làm việc liên tục 24/7 bất kể ngày Lễ, tết.

• Bước 1: Truy cập link Website: www.mbbank.com.vn

• Bước 2: Chọn "Ưu đãi". Giao diện sẽ hiển thị "Ưu đãi tại MB Bank" và "Hỗ trợ".

3.2. Mạng xã hội Facebook

Kênh thông tin và liên lạc rất phù hợp cho các khách hàng trong thời đại công nghệ phát triển như ngày nay chính là MXH Facebook.

• Bước 1: Truy cập link Facebook: facebook.com/VietnamMBBank
• Bước 2: Chọn "Nhắn tin". Tại đây bạn có thể trực tiếp gửi các yêu cầu hỗ trợ/khiếu nại cho ngân hàng.

3.3. Hòm thư điện tử

Để thuận tiện trao đổi đầy đủ thông tin, một kênh liên lạc vô cùng quen thuộc với người dùng cũng như các đối tác của ngân hàng Quân đội chính là Email.

• Địa chỉ Email MB Bank: mb247@mbbank.com.vn

3.4. App MB Bank

MB Bank là ứng dụng quản lý tài chính ngân hàng vô cùng bảo mật và an toàn. Mọi giao dịch chuyển khoản đều được miễn phí trọn đời, giao diện thân thiện dễ sử dụng cho bất kỳ ai. Hơn thế nữa, ứng dụng được tích hợp trên cả 2 nền tảng là Androi và iOS rất thuận tiện cho người dùng.

Có thể bạn muốn biết:

• Tổng đài Vietcombank, hotline chăm sóc khách hàng VCB 24/24
• Tổng đài SHB, hotline và chi tiết dịch vụ khách hàng ngân hàng SHB
• Tổng đài HSBC, hotline ngân hàng HSBC chi tiết liên hệ

4. Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -