Tổng đài Gcafe, hotline hỗ trợ thiết lập phòng game chi tiết

Bạn là chủ phòng game hay người muốn đăng ký sử dụng phần mềm quản lý Gcafe. Thông tin liên hệ Gcafe của Garena thể nào? Đừng lo, Thiên Tú đã giúp bạn tổng hợp chi tiết số hotline tổng đài Gcafe.

1. Thông tin liên hệ phần mềm quản lý phòng máy Gcafé

Gcafé là một phần mềm hỗ trợ quản lý phòng máy, được hỗ trợ bởi công ty phát triển phần mềm Garena. Ngoài ra tại Việt Nam, Công ty Cổ Phần Công Nghệ Teko Việt Nam là công ty đang trực tiếp quản lý và cung cấp phần mềm này. Theo GCAFE

Liên hệ:

• Email: hotro@hubservices.vn
• Facebook: facebook.com/AMario.vn
• Website: gcafe.vn

2. Tổng đài Gcafe hotline hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

Tổng đài Gcafe hỗ trợ và hotline chăm sóc khách hàng là 19001232 với cước phí gọi 1000đ/phút, thời gian tiếp nhận cuộc gọi 24/7 cho các vấn đề báo hỏng, tiếp nhận thông tin...

• Trụ sở chính: Tầng 2, toà nhà 18 Nguyễn Văn Linh, p. Nam Dương q. Hải Châu, TP. Đà Nẵng
• Hotline: 1900 636 643 (chưa rõ thông tin 16/09/2021)

3. Hướng dẫn gọi tổng đài Gcafe

Khi gọi đến số tổng đài CSKH Gcafe 19001232 với cước phí gọi 1000đ/phút, bạn sẽ được nối máy trực tiếp với tổng đài viên của Gcafe. Hotline này sẽ hỗ trợ các bạn vấn đề như:

• Hỗ trợ tư vấn, đăng ký sử dụng phần mềm quản lý Gcafe.
• Hỗ trợ các vấn đề về kỹ thuật.
• Tiếp nhận phản ánh về dịch vụ.

4. Hướng dẫn đăng ký Gcafe

Để có thể đăng ký sử dụng dịch vụ phần mềm quản lý phòng game Gcafe bạn sẽ cần thực 1 trong 2 cách sau đây.

4.1 Trường hợp đăng ký mới dịch vụ

Đây là cách đăng ký dịch vụ sử dụng phần mềm quản lý Gcafe.Khi bạn muốn đăng ký mới hãy liên hệ tới hotline tổng đài 1900.1232 và cung cấp thông tin bao gồm:

• Họ tên người đại diện
• Địa chỉ phòng game
• Số điện thoại đăng ký.

Trong vòng 24h từ lúc tiếp nhận thông tin đăng ký mới sẽ có nhân viên kỹ thuật liên hệ với bạn để hẹn thời gian tư vấn.

4.2. Trường hợp bạn là khách hàng cũ của Gcafe muốn sử dụng lại

Đối với khách hàng từng sử dụng dịch vụ Gcafe muốn tái sử dụng. Bạn cần gia hạn hợp đồng kích hoạt. Tại đây sẽ có 2 phương án dành cho bạn như sau:

• Chuyển khoản Ngân Hàng trong nước: với giá 10.000đ/máy/tháng. Đóng gói 6 tháng hoặc 12 tháng. KH sẽ không chịu phí chuyển khoản
• Đóng qua Airpay: với giá 10.000đ/máy/tháng. Đóng gói 6 tháng hoặc 12 tháng. Riêng đóng gói 12T sẽ được tặng 1 tháng (hiện chưa có thay đổi thông tin vào 16/09/2021)

Sau khi chuyển khoản thành công, bạn cần thông báo với tổng đài viên qua số 19001232 và trong vòng 24h sẽ có kỹ thuật hỗ trợ lại cài đặt Gcafe.

5. Giá dịch vụ đăng ký sử dụng phần mềm GCAFÉ

Công thức tính phí sử dụng dịch vụ cho phòng game của bạn:

• Số tiền phải chi trả = Số máy x số tháng x 10.000 (VNĐ) (giá niêm yết chưa có sự thay đổi 16/09/2021)
• Mức phí là 10,000đ/1 máy/1 tháng.
• Có hai sự lựa chon là gói 6 tháng và 12 tháng để bạn lựa chọn gia hạn (số tháng gia hạn ít nhất là 6 tháng)

Ví dụ:

• Số tài khoản: 049100xxxxxxx
• Chủ tài khoản: Công ty Cổ Phần Công Nghệ Teko Việt Nam
• Ngân hàng: Vietcombank chi nhánh Thăng Long - Hà Nội
• Nội dung: IDcafe _ Gcafe _ số máy _ số tháng (6T,12T) . Ví dụ: Phòng máy có IDcafe 145xxxx muốn gia hạn cho 20 máy thêm 6 tháng thì nội dung sẽ là 145xxxx _ Gcafe _ 20 _ 6T

6. Hướng dẫn tra cứu lỗi thường gặp khi sử dụng Gcafe

Trong quá trình sử dụng phần mềm Gcafe, cũng có đôi lúc bạn gặp lỗi, hoặc không hiểu cách thao tác phần mềm. Ngoài gọi lên tổng đài CSKH Gcafe bạn có thể truy cập vào trang hướng dẫn của Gcafe và tra cứu cách sử dụng tính năng của phần mềm.

Có thể bạn muốn biết: 

• Tổng đài Vietnamobile, hotline hỗ trợ CSKH 24/24
• Hướng dẫn liên hệ tổng đài Samsung, hotline CSKH, Bảo Hành
• Tổng đài VTVcab, Hotline CSKH của truyền hình cáp Việt Nam

Về Thiên Tú

Doanh nghiệp đầu ngành chuyên cung cấp các dịch vụ Đa Kênh chuyên nghiệp cho dịch vụ CSKH. Nhanh và tốt nhất là những điều Thiên Tú đã và đang giúp khách hàng của mình hỗ trợ kịp thời cho khách hàng của họ. Từ tổng đài cho đến tính năng API social media trên nền Contact Center chuyên nghiệp đã giúp Thiên Tú không ngừng nâng cao sự hài lòng của Khách Hàng.

Liên hệ xây dựng contact center chuyên nghiệp: media@thientu.com.vn

- THIENTU luôn làm điều tốt nhất cho sự phát triển của bạn! -