quy trình thao tác chuẩn sop

SOP là gì? Những điều cần biết về SOP trên các lĩnh vực khác nhau

SOP được hiểu là quy trình hoạt động tiêu chuẩn trong 1 số ngành như nhà hàng, khách sạn, y tế... Bạn đã nghe về thuật ngữ SOP là gì chưa?