Contact Center

Trí tuệ nhân tạo được xem là một trong những giải pháp đột phá cho tổng đài CSKH. Thế nhưng bạn đã biết trí tuệ nhân tạo là gì hay chưa!

PBX được xem là một giải pháp liên lạc toàn diện cho doanh nghiệp? Thế nhưng, bạn đã biết tổng đài PBX là gì hay chưa?

Call routing hay định tuyến cuộc gọi là một trong những tính năng tổng đài doanh nghiệp. Khái niệm định tuyến cuộc gọi là gì?

Nhắc đến IVR Survey được xem là một trong những tác nhân chính giúp giữ chân khách hàng, nhưng liệu bạn đã hiểu hết về IVR Survey.

Telesales là gì? Hay còn được biết tới với cái tên dịch vụ Telesales là một bộ phận của doanh nghiệp hay thuê ngoài nhằm đáp ứng nhu cầu...

Hotline là gì? là câu hỏi của nhiều doanh nghiệp. Bởi việc lựa chọn đầu số hotline sao cho hợp lý là điều rất khó, nhất là khi...

Bạn đã bao giờ nhầm lẫn giữa Call Center và Contact Center chưa? Hãy cùng tìm hiểu sự khác biệt giữa 2 thuật ngữ này nhé!

Chăm sóc khách hàng là gì? Bạn đã biết gì CSKH. Tại Thiên Tú chúng tôi có một định nghĩa khác về chăm sóc khách hàng hãy tìm hiểu nhé!

Bạn đang mong muốn tìm công ty cung câp dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp? Hãy xem giải pháp CSKH đa kênh của chúng tôi

Bạn đang cần tìm kiếm các khải niệm Contact Center là gì? hay đơn vị cung cấp dịch vụ contact center chuyên nghiệp. Tìm hiểu ngay tại Thientu.vn