Tuyển Dụng Team Leader Chăm sóc Khách hàng Tháng 08/2022

Ứng tuyển tại đây: APPLY NOW

Thiên tú tuyển dụng vị trí teamleader dự án điện tử tháng 8/2022

1. Chức danh cần tuyển

  • Team Leader Chăm sóc Khách hàng Dự án Ví điện tử;
  • Số lượng 01 người;
  • Hình thức: Nhân viên chính thức;
  • Thời gian tuyển dụng: Từ ngày 29/07/2022.
  • Thời gian làm việc: Giờ hành chính, Off Thứ 7 hoặc Chủ nhật.
  • Địa điểm làm việc: Tòa nhà Bcons 2 - số 42/1 Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, Tp.HCM.

2. Công việc cụ thể

Đào tạo, quản lý và giám sát nhân viên CSKH, đảm bảo các chỉ tiêu về năng suất làm việc, chất lượng cho nhân viên trong team.

Nhiệm vụ chính:

  • Quản lý nhân viên trong team (điểm danh, sắp lịch làm việc, quản lý nghiệp vụ)
  • Đào tạo và coaching nhân viên mới.
  • Báo cáo năng suất tuần/ tháng cho đối tác và Ban Quản lý.
  • Tham dự và present các buổi họp với MoMo tuần /tháng.
  • Giám sát cuộc gọi và cải tiến quy trình để cải thiện KPIs.
  • Nâng cao, thúc đẩy năng suất chất lượng nhân viên trong team.
  • Xử lý các phát sinh trong ca trực.
  • Chịu trách nhiệm cho các chỉ số target chung của team.

Nhiệm vụ khác:

  • Thực hiện các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của Quản lý Dự án.
  • Chi tiết công việc hơn sẽ trao đổi trong lúc phỏng vấn.

Thời gian đào tạo nghiệp vụ: 14 ngày (phụ cấp 100.000 VND/ ngày tham gia đào tạo).

3. Yêu cầu năng lực/học vấn/kinh nghiệm

  • Trình độ: Trung cấp trở lên
  • Kinh nghiệm: 01 năm kinh nghiệm lĩnh vực chuyên môn.
  • Kiến thức: Am hiểu kiến thức, chuyên môn về lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
  • Kỹ năng: Giao tiếp thuyết phục, trung thực, kỹ năng làm việc độc lập, soạn thảo văn bản, các báo cáo.
  • Chủ động tiếp nhận trách nhiệm mới khi cần thiết.
  • Kỹ năng phân tích, giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Có khả năng đưa ra quyết định.
  • Có kỹ năng quản lý, sắp xếp.

4. Chính sách lương & các khoản chế độ 

  • Thu nhập 10.200.000 - 11.000.000 đồng/ tháng.
  • Trực ngày Lễ Tết được hưởng 400% lương căn bản ngày.
  • Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật.
  • Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động.
  • Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc.
  • Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work;
  • Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành.
  • Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến.
  • Phép năm: 12 ngày/ năm

Ứng tuyển tại đây: APPLY NOW

Có thể bạn muốn xem thêm về văn hóa doanh nghiệp Thiên Tú

Post View: 481
Related Posts
More Form ThienTu